Кэшбэк в онлайн магазинах

  • Сделал покупку, но, не получил кэшбэк, почему?

    Обратите, пожалуйста, внимание по каким причинам вы могли не получить кэшбэк:

    1) Перед покупкой вы не перешли на сайт магазина через КэшФоБрендс.

    2) Добавили товар в корзину, открыв магазин по прямой ссылке (http://www.magazin.ru/), а затем перешли через нас (https://cash4brands.ru/magazin) и оформили покупку.

    3) Во время оформления заказа Вы воспользовались сторонней бонусной программой "Малина", "Много.ру" или оплата прошла картами с функциями кэшбэка (бонусной программой банка) "Кукуруза", "Спасибо", "Халва", "БинБонус".

    4) Оформили заказ в интернет-магазине по телефону.

    5) При оформлении заказа ввели промокод, не указанный на нашем сайте.

    6) На Вашем компьютере установлена программа Adblock или другой блокировщик рекламы.

    7) Во время оформления заказа у Вас были открыты другие сайты, которые содержат рекламные баннеры.

    8) У Вас установлены браузерные расширения, которые подменяют партнерскую ссылку на свою. Например, есть такие расширения как Aliexpress Tools, Aliexpress Seller, friGate CDN и другие.

    Для чего используются эти браузерные расширения?
    8.1. Aliexpress Tools - для удобства пользования магазином и проверки продавцов.
    8.2. friGate CDN - открывает заблокированные администратором сайты.
    8.3. Есть и другие расширения, которые могут блокировать передачу данных от магазина к нам. Пожалуйста, удостоверьтесь, что они не установлены в том браузере, через который Вы делаете покупки через наш сервис.

    Если вы все сделали по правилам, но кэшбэк не получили то, пожалуйста, напишите нам и мы обязательно во всем разберемся :)

  • Изменилась сумма заказа/кэшбэка, почему?

    Обратите внимание, что абсолютно всю информацию от магазинов мы получаем автоматически в том числе и корректировку суммы заказа и кэшбэка.

    По каким причинам сумма заказа/кэшбэка может быть изменена:

    1) Если произошел частичный выкуп и возврат
    2) Магазин с самого начала передал нам неверную информацию по заказу и после сверки, перед тем как подтвердить кэшбэк, изменил информацию на актуальную

  • Оплачивается ли кэшбэк за стоимость доставки?

    К сожалению кэшбэк не предусмотрен и не будет начислен за сумму доставки.

  • Получу ли я кэшбэк, если оформлю заказ по телефону?

    К сожалению нет, при оформлении заказа по телефону или с помощью консультанта магазина в при покупке, кэшбэк не начисляется. Но при всем этом вы можете выбрать любой доступный в магазине способ оплаты и доставки.

  • Получу ли я кэшбэк, если оплачу товар с помощью карт 'Кукуруза', "Много.ру", "Халва"?

    К сожалению нет, если вы оплатите покупку при помощи карт 'Кукуруза', "Много.ру", "Халва" и других, с функцией "кэшбэк" то кэшбэк не будет предусмотрен.

  • Почему у меня появились минусовые транзакции?

    Иногда, вы можете видеть в графе "Доступно к заказу" сумму с минусом. Обычно такая ситуация возникает, когда мы получаем автоматическую информацию от магазина об отмене заказа, а кэшбэк по нему вы успели вывести.

    Если покупку, по которой мы получили автоматическую отмену, вы все же выкупили, то для того, чтобы мы смогли разобраться в причине отмены, пожалуйста, предоставьте следующую информацию на e-mail: info@cash4brands.ru или здесь.

    Если отмена покупки в магазине Aliexpress:

    Если отмена в любом другом магазине:

    • пришлите фото чека или скриншот из интернет банкинга.

    Мы отправим данные о Вашем заказе в магазин и обязательно во всем разберемся!

    Если все же, вы отказались от покупки и кэшбэк отменен магазином, у Вас в графе "Доступно к заказу" будет минусовая транзакция!

    Приведем наглядный пример:

    Вы сделали заказ в магазине Aliexpress и получили кэшбэк 15 рублей, который вывели на свой телефон. Но посылку так и не получили и открыли спор с продавцом, соответственно средства вам вернули и магазин отменил начисление кэшбэка. Далее магазин предоставляет информацию нам автоматически и наша система отнимает из Вашего положительного баланса ровно ту сумму которая была отмена но получена вами.

    Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады Вам помочь :)

  • Как магазин поймет, что я сделал заказ через КэшФоБрендс?

    Когда вы переходите в магазин по партнерской ссылке с КэшФоБрендс, нам передаются параметры (передаются в cookies-файлах) по которым магазин понимает, что КэшФоБрендс привел им клиента и автоматически начисляется вознаграждение. После этого мы передаем большую часть полученного вознаграждения нашим дорогим клиентам :)



  • Получу ли я кэшбэк при оплате наличными?

    Да, конечно, вы можете выбрать любой доступный способ доставки и оплаты в магазине и обязательно получите кэшбэк.

  • Получу ли я кэшбэк использовав промокод который не указан на КэшФоБрендс?

    При использовании промокодов, купонов, скидок, бонусных баллов, которых нет на КэшФоБрендс, кэшбэк может быть не начислен. При заказе на AliExpress корректировка цены продавцом или индивидуальная скидка также может стать причиной потери кэшбэка.

  • Как купить через мобильное приложение Aliexpress и получить кэшбэк?

    Это очень легко делать, с нашим приложением на Google Play или iOS

    а) Скачиваем мобильное приложение КэшФоБрендс.
    б) Находим в нем Aliexpress и нажимаем кнопку “В магазин”:

    6185918170fa9ea647735d0827137deb.png

    в) Все! Мы отправляем вас сразу в приложение Aliexpress, вы делаете покупку и получаете кэшбэк! :)

  • Сделал покупку и потом отменил ее, получу ли я кэшбэк?

    Участник КэшФоБрендс совершает покупки с единственной целью: для того, чтобы сэкономить и получить "кэшбэк". Но, не заработать деньги и потом отказаться от заказа в интернет-магазине.

    Поэтому, запрещается сознательно отказываться от заказа в интернет-магазине, после того, как "кэшбэк" в аккаунт КэшФоБрендс уже был начислен. В случае, если пользователь КэшФоБрендс по какой-либо причине отказывается от уже совершенной покупки в магазине расположенном в каталоге КэшФоБрендс, то он должен уведомить нас об отказе, чтобы КэшФоБрендс отменил начисление "кэшбэка". Если у пользователя в аккаунте появляются отмены о которых нам не было сообщено, то КэшФоБрендс в праве заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств.

  • Если я выкуплю часть заказа, будет ли кэшбэк?

    Если заказ был выкуплен частично, то вы получите кэшбэк от той суммы, которая была по факту оплачена.

    Это правило не относится к магазину Aliexpress. Если вы откроете спор с продавцом, где частично вернете средства, то кэшбэк может быть отменен полностью. Если вдруг это произойдет то, пожалуйста, напишите нам и мы вам поможем :)

  • Я получил кэшбэк и начисление имеет статус "Ожидание оплаты от магазина до 1 января". Что это означает?

    1) Статус "Ожидание оплаты от магазина до 1 января" - означает, что Вы получили возврат денег за покупку и сможете заказать деньги как указано в статусе, в данном случае - 1-го января начисление получит статус "Доступно к заказу" и это значит, что Вы уже сможете заказать и получить деньги.
    Чаще всего время ожидания оплаты от магазина - 2 недели с момента начисления средств в аккаунт. Но иногда время ожидания больше. Это зависит только от того магазина, в котором вы сделали покупку, но никак не от нашего сервиса. Если дата ожидания в статусе не указана, значит, мы не получили данную информацию от магазина, в таких случаях, пожалуйста, пишите нам здесь и мы дадим Вам подробную информацию.

    2) Статус "Доступно к заказу" - означает, что вы уже можете заказать деньги. Заказать деньги можно здесь.

    3) Статус "Отменено" - значит начисление было отменено вручную, потому что были нарушены правила нашего сервиса или деньги были заказаны на несуществующий кошелек/телефон/карту.

    4) Статус "Отменено магазином" - означает, что сначала мы автоматически получили информацию от магазина о совершенной покупке, но потом покупатель отказался от заказа по каким-либо причинам. Соответственно, деньги были автоматически возвращены магазину. Данный статус назначается автоматически и никак не зависит от КэшФоБрендс.

  • Смогу ли я получить кэшбэк, если сумма заказа меньше чем сам кэшбэк?

    Если сумма заказа меньше чем сам кэшбэк, то за такой заказ возврат денег не предусмотрен.
    Например: Вы совершили заказ на сумму 60 рублей в магазине Л'этуаль, где сумма кэшбэка = 140 рублей, соответственно сумма заказа получается меньше, чем сумма ожидаемого кэшбэка. Именно в таком случае возврат денег не происходит, так как магазину не выгодно платить больше, чем получать.

  • Будет ли начислен кэшбэк если оплачивать товары в долларах, долларовыми картами Visa и Master Card?

    Если пользователь покупает товары в долларах и оплачивает их долларовыми картами (Visa и Master Card), то кэшбэк будет начислен в рублях по текущему курсу ЦБ России главное, чтобы перед покупкой, пользователь перешел в магазин через КэшФоБрендс.

  • Что делать если я сделал покупку в магазине, а мне: не прислали товар, товар оказался бракованным, не вернули деньги за товар и.т.д.?

    Просим обратить внимание, что КэшФоБрендс не является интернет-магазином и предназначен только для экономии, для того, чтобы перед приобретением товаров вы переходили в магазин через наш сервис, совершали покупки и получали кэшбэк в свой аккаунт на нашем сервисе.
    К сожалению, мы никак не влияем на операционную деятельность самого магазина, доставку товара и прочие моменты, которые происходят в самом магазине.

    В случае возникновения каких-либо споров с самим магазином: не прислали товар, товар оказался бракованным, не вернули деньги за товар и по другим подобным вопросам, мы рекомендуем обращаться в поддержку самих магазинов. Но, если вы не знаете как туда обратиться, опишите нам свою проблему и мы поможем найти контакты службы поддержки магазина. Всем чем можем, мы всегда поможем нашим дорогим пользователям :)

  • Получу ли я кэшбэк до регистрации на КэшФоБрендс?

    К сожалению нет. Для того, чтобы получить кэшбэк необходимо обязательно перед покупкой перейти в магазин через приложение КэшФоБрендс, иначе магазин не поймет, что именно вы сделали покупку в магазине через наш сервис и кэшбэк начислен не будет.

Не нашли ответ на ваш вопрос? Напишите нам:)