Назад

Не получается отсканировать QR-код. Что делать?

1) Повторите попытку сканирования в хорошо освещенном месте.

2) Если на чеке несколько QR-кодов. попробуйте отсканировать и другие.

3) Перезапустите приложение и сканируйте еще раз.

4) Если это не сработало, перезагрузите телефон и повторите попытку сканирования.

5) Если и это не помогло, попробуйте переустановить приложение: удалите его и скачайте снова. Повторите попытку сканирования.

Если QR-код на Вашем чеке плохо пропечатан или поврежден, приложением на распознает его. К сожалению, такие чеки не могут быть загружены в систему и кэшбэк не начислится. Если чек не поврежден и описанные выше шаги не помогли решить проблему - напишите нам.

Не нашли ответ на ваш вопрос? Напишите нам:)